题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何聆听并了解顾客的需求（）
A.使用开放式或封闭式的问题询问顾客
B.根据共同话题，深入了解顾客需求的功能、颜色、材质、心理价位等等
C.复述顾客需求确保与之要求的一致
D.只问尺码大小
暂无答案
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B.根据共同话题，深入了解顾客需求的功能、颜色、材质、心理价位等等
C.复述顾客需求确保与之要求的一致
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A．告之客户每款产品的使用方法以及注意事项
B．循序渐进安排产品，了解客户是否有按要求使用，产品先小量或者常规量安排，让身体先适应并过渡
C．注意聆听顾客的感受，解答用户问题
D．初次使用产品如果出现不适合时，不必理会，一段时间就适应了
A.耐心倾听,认真分析并提供帮助
B.维护自身权益并委婉拒绝
C.耐心了解顾客的立场和需求,根据自身能力及可用资源的情况给予支持或委婉拒绝
D.为分散顾客集聚而易传播的风险、维护公司规则与提供服务质量的一致性,应该坚决拒绝
