题目内容
（请给出正确答案）
A.您买什么药品
B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什
D.欢迎光临
答案
B、您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
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A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
A.当顾客长时间疑视某一药品，若有所思时
B.当顾客突然停下脚步时
C.当顾客抬起头来的时候
D.当顾客的眼睛在搜寻时
E.当顾客与药店营业员的眼光接触时
A.SELECT"欢迎"customerName"光临小店"FROMcustomers
B.SELECT'欢迎'customerName'光临小店'FROMcustomers
C.SELECT'欢迎'customerName'光临小店'FROMcustomers
D.SELECT"欢迎"+customerName+"光临小店" FROMcustomers
A.（某老教授在询问对方家人情况时说）令尊身体可好吗令弟大学毕业分在哪里令郎小学毕业了吧
B.（听说朋友要来访）老王高兴得合不拢嘴：太好了，明天我一定在府上恭候各位光临
C.（某家长感谢老师）令嫒这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您
D.（某杂志社在征文通知中写道）凡参加此次征文活动者，我社新出版的诗集《沃土》就任你挑上一本了
