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[单选题]
发展客户关系管理的最终目的是()。
A.与客户建立良好的关系
B.双赢
C.使自己企业利润最大
D.满足顾客的需求
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企业经营的最终目的是追求可持续的最大赢利，达到此目的的手段是()。
A．提高生产技术
B．合理地控制成本
C．资源的合理利用
D．进行好客户关系管理
A.产品为导向
B.质量为导向
C.客户为导向
D.竞争为导向
()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售，营销，客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售信息管理
B.客户关系管理
C.销售渠道管理
D.电子商务管理
