题目内容
（请给出正确答案）
A.手机经常无理由的死机、自动重启、黑屏、允许缓慢等
B.手机流量无故突然增多
C.手机中不知道什么时候偷偷安装了APP
D.手机话费突然增多
答案
D、手机话费突然增多
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A.内存空间满
B.画面显示错误导致定屏
C.显示驱动异常，关键系统文件丢失，服务终止，系统服务异常
D.唤醒流程异常，触屏或按键没反应
E.按键异常;屏组件异常主板损坏-EMMC硬盘读异常
F.PU，GPU等手机硬件太差
A.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID，从 AppStore 里面下载软件
B.告诉顾客店面不提供越狱服务，可以去修手机地方越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议越狱
C.告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
D.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
A.更换性能更高的手机上课（2000元以上安卓手机，iPhone5s及以上）
B.使用电脑上课（最好用最新版的谷歌浏览器）
C.重启手机或电脑
D.切换网络为4G或5G网络
E.不用做任何处理
A.关机重启设备
B.微信或者qq视屏查看一下本地摄像头是否可以正常使用
C.设备太过老旧，更换其他设备上课
D.手机切换4G网络，平板或者电脑用户连接手机热点，退出重新进入教室
A.若遇用户来访此问题，安抚用户耐心等待王者荣耀App推送更新，黑鲨会推动腾讯天美游戏工作室尽快推送更新，具体推送更新时间可咨询腾讯天美游戏工作室
B.建议用户可以在设置-我的设备-MIUI版本中尝试去优化更新，或者下载完整包更新
C.为用户排查无效的话，可以引导用户寄回检测，或者去网点检测
D.若用户来访反馈此问题，可以手机用户姓名、电话、MIUI版本号、手机型号，提供给对应组长，组长反馈上报此问题
