用户反馈，手机运行王者荣耀周年庆版本时会出现死机、蓝屏、重启等现象，无法正常使用。客服如何处理（）

A.若遇用户来访此问题，安抚用户耐心等待王者荣耀App推送更新，黑鲨会推动腾讯天美游戏工作室尽快推送更新，具体推送更新时间可咨询腾讯天美游戏工作室

B.建议用户可以在设置-我的设备-MIUI版本中尝试去优化更新，或者下载完整包更新

C.为用户排查无效的话，可以引导用户寄回检测，或者去网点检测

D.若用户来访反馈此问题，可以手机用户姓名、电话、MIUI版本号、手机型号，提供给对应组长，组长反馈上报此问题