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CA在客情关系维护时可以多多参与门店活动()

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第1题
在与商业人士或社区成员合作时,什么行动能促成合作的成功?()

A.创建学生和合作者可以用来分享信息的在线维客

B.明确您想让专业人士或社区成员参与合作学习活动具体日期和时间

C.为学生提供合作者的背景信息,了解他或她在项目中的角色

D.为专业人士或社区成员提供可能的问题列表

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第2题
商业客户营销中不需要维系客情关系,要以快速签单为目的。()
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第3题
以下哪项是集团营销的基础()?

A.客情关系

B.组织协调

C.营销预热

D.执行规范

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第4题
关于广播说法正确的是()
A、可以跟据自己喜欢的风格进行音乐选择

B、所有活动不允许播放直接促销相关内容(如现全场1换*倍、**品类1换*倍、秋季新品*折起等)

C、买赠、换购、抽奖、文化活动等内容可根据门店定位和目标客群调整频率,如城市中心店、以高品质顾客为目标客群的门店不建议再进行此类广播;社区店可视客群情况适当调整频率

D、购物巴士

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第5题
渠道合作伙伴客情关系建立维系的方式:()、维系、挽留。

A.沟通

B.获信

C.洽谈

D.拜访

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第6题
渠道合作伙伴客情关系建立中,把客户变成自己人要匹配行为风格、承诺支撑内容、解决客户问题。()
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第7题
在维护网络电信文明方面,以下()属于文明行为规范?

A.以发帖、跟帖、转发、评论等方式参与网络活动时,发布带有谩骂、恐吓等不文明用语的言论

B.抵制网络谣言和不良信息,不造谣、不信谣、不传谣

C.不尊重他人隐私,泄露他人信息

D.充当网络谣言的传播者、扩散者

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第8题
出动警力参与地方党委、政府重大活动属于()。

A.四级狱情

B.三级要情

C.二级要情D一级要情。

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第9题
鼓励客户抓住一切时机()进行消费引导,属于终端关系维护的()内容。

A.品牌替代和品牌延伸

B.客户情关系维护

C.强化零售终端对品牌文化的认同

D.终端推介,引导消费

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第10题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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