如果结果不匹配，请 
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第5题
以下关于自我开放技术的叙述，正确的是（)。
A.咨询师主动进行自我开放
B.自我开放的形式之一是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者
C.咨询初始阶段，咨询师主动自我开放有利于建立咨询关系
D.自我开放的目的是使求助者与咨询师共情
第8题
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是（)A．建立和界定与客户的关系B．收集客户信息并帮助客
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()
A．建立和界定与客户的关系
B．收集客户信息并帮助客户确定理财目标
C．投资收益分析
D．制定并向客户提交理财规划方案
第9题
如何处理目标明确型客户的询盘？（)
A.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
B.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户，对客户真诚，客户是可以感觉到的
C.需要第一时间回复，但并不是马上回复，可根据国家时差不同，分时间来处理。最好是24小时内回复客户
D.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
