客户基于渠道合作伙伴从事与公司无关的业务时的行为的,()向公司索赔。
A、可以
B、不能
A、可以
B、不能
(1)因X公司审计业务是经项目组成员A的姑父介绍的,为表示感谢并保持独立性,U事务所通过A向其姑父支付了1000元的劳务费,并将A调离项目组。
(2)为促使双方提高财务信息质量和审计质量,双方约定按审计发现的错报金额和性质收取审计费用:发现的错报金额越大、性质越严重,审计收费越多。
(3)承接业务后,项目合伙人立即要求人力资源部门协助项目组招聘基建会计与审计方面的专家,以保证项目组具备的足够的专业胜任能力。
(4)2010年11月,U事务所接受X公司的委托,指派项目组以外的其它注册会计师提供了与财务会计系统相关但与财务报告相关的内部控制无关的内部审计服务。
(5)在审计过程中,X公司对Y公司提起违约诉讼,要求项目组提供诉讼支持服务。项目仅同意基于违约行为对财务报表的重大影响估计X公司的损失金额。
(6)审计结束前,X公司向项目组成员赠送了一批礼品。因价值不高,加之外勤审计工作即将结束,项目合伙人认为对独立性的影响在可接受水平之内,故没有退还礼品。
随着房地产中介市场的发展、行业内竞争的加剧以及买方市场的逐步形成,顾客已经不满意将自己的需求托付给不负责的中介,而对中介服务提出了更高要求。这种情况下,一些中介公司不得不开始考虑从降低运营成本,提高服务质量以及依靠可信赖的大品牌来增强自身的市场竞争力以吸引顾客,中介经营模式面临着深刻的变革。
中国幅员辽阔,而且地区差异显著,采取两级授权的策略方式,即在中国总部拥有整个内地的授权,而由中国总部授权给当地的一家合格企业成立该区域的21世纪区域分部,行使行政管理及后台支持、培训、管理、监督的职能;再由该区域分部发展下面的加盟店从事具体的房地产中介业务,通过这种两级授权,真正使管理、经营本土化,从而根本上杜绝了外来品牌“水土不服”的通病。
比尔先生认为,这种体系对他们在中国市场上的业务发展起了非常迅速的作用。因为他们在挑选区域性的合作伙伴时,更加看中的是在当地的影响力,我们对合作伙伴的要求是要有良好的操作实力和能力,包括资金、管理、渠道,以及背景和方方面面社会资源的整合等。比如在选择南京的合作伙伴,就要求对南京的市场非常了解。对合作伙伴提供其使用他们的体系并给以相应的支持,这样就可以很快在当地市场发展起来。
比尔先生还认为中国房地产中介市场目前最需要解决的是,首先,必须严格执行执照颁布的法律规定,而且一定要关闭没有资质的公司,需要对这些中介公司的管理人员进行管理方面的培训,然后对经理人进行销售方面的培训,强化相应的激励体系。
阅读案例后请回答下列问题:
什么叫国际特许经营?
TC公司的困境与出路
TC饮料公司是著名饮料生产企业,下属有多个品牌,品牌下又派生不同口味、不同包装的各种碳酸饮料。产品销售区域除天津外,还覆盖河北、内蒙古等地,仅在天津本地的年销售额就超过一亿元人民币,客户近两万家。
TC公司市场的SWOT分析如下:
优势:TC公司的目标消费群为20岁以下的年轻人,市场定位准确;
回避竞争对手现有渠道,占领终端零售渠道,渠道更稳健;
携品牌优势,容易获取消费者认知;
口味既有激爽感觉,又不失清新的感受,市场认可度高。
弱势:TC公司是此种饮料的后来者,同类产品已在市场先入为主;
营销主渠道已被他人占领,直销的渠道运作繁琐;
终端渠道批量小,分销成本相对较高;消费者群体较窄。
机会:越来越多的年轻人追求新潮;
竞争的生存环境使越来越多的年轻白领选择激爽的快餐饮食;
差异化定位终端,学生市场机会巨大。
威胁:对手强大攻势压制着TC公司的生存空间;
替代品如统一、雀巢、娃哈哈等的蚕食鲸吞;
消费者对自然饮品的追求影响碳酸饮料的消费潮流。
TC公司经过长期的市场打拼,已经积累了丰富的市场运作经验,随着广告的大量投放和终端零售渠道的全面建立,市场推广工作变得容易,订单源源不断地增加。但与之相配套的仓库管理、物流配送管理的水平却依然保持原来小规模订单的配套水平,致使客户的订单响应时间太长,24小时的送货承诺仅保留在口头。TC公司采取直销的模式,选择小型零售商作为合作伙伴,最小7件的订单起点,已经让公司作出了痛苦的抉择,但还是抬高了小零售商的合作门槛,令许多小零售商痛苦不堪。TC公司多年的发展,已经在天津建立了近两万家零售商的经销商网络。相对于其他对手公司,TC公司的经销商规模小、资信差、分散、管理水平差,这样的小客户给物流配送带来很大的不便,每个1吨车平均10个以上的配送地让物流合作伙伴几乎无法操作。但是这样的客户TC公司又不能轻易地抛弃,毕竞积少成多,况且对TC公司又有很好的宣传效果。TC公司将物流配送过程分为出厂、移库、入库、库存、出库、装卸、市配几个环节。分段看,TC公司每一段的成本控制都是很到位的,从总体上看成本不少。正是因为TC公司将物流的环节割裂开来,不能实现规模效应,不能实现供应链合理设计,才造成了分段测算成本低,整体效果却很差的结果。在TC公司过去的时间里,由于内部系统分割,配合欠默契,使得一些问题长期存留。一个本来很简单的问题,可能会因为涉及销售部、配送部、电脑部、财务部等不同的部门而变得复杂和难以解决。
案例分析要求:
结合案例说明SWOT分析方法的应用。
A.允许全权代理客户从事证券交易
B. 可以向客户承诺由公司按比例承担投资风险
C. 允许客户通过互联网络办理委托证券交易
D. 与客户交易资料的保管期限为10年