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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

鼓励客户抓住一切时机（）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。

A.品牌替代和品牌延伸

B.客户情关系维护

C.强化零售终端对品牌文化的认同

D.终端推介，引导消费

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第1题

《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，到2020年，要鼓励并引导社会资本建设自驾车房车营地（)左右。

A.1000个

B.1200个

C.1500个

D.2000个

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第2题

秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。 A．抓住关键环节B．服从

秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。

A．抓住关键环节

B．服从大局

C．调动人的积极性

D．均衡各方利益

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第3题

毛泽东抓住统治阶级内部发生新破裂的有利时机，全力进行边界党.军队和政权的建设。1927年11月，成立湘赣边界第一个红色政权（)。

A.湘南工农兵政府

B.茶陵县工农兵政府

C.井冈山工农兵政府

D.罗霄山工农兵政府

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第4题

业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。（)

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第5题

体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。（)

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第6题

银行的各级营业网点要大力开办银行本票业务，主动引导个人客户使用银行本票办理结算，鼓励个人客户通过银行本票办理大额提现并跨行转存等业务。（）

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第7题

销售促进策划是指对企业销售促进的组织、目标、内容、时机把握等进行全面安排和规划，创造出有效的行动方案，并将方案付诸实施，已达到鼓励士气、销售产品的目的（)

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第8题

商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费。（）

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第9题

广告媒介策划的主要目的()

A.掌握时机

B. 合理调配

C. 生动感人

D. 抓住消费者

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第10题

在进行软件项目指导时少用或不用的手段是（)

A.批评

B.鼓励

C.引导

D.沟通

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