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[单选题]

去拉退货应该注意什么()

A.核对退货产品的型号、数量、规格、是否与退货单一致

B.查看退货是否已开封使用过

C.查看批号是否过期

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C、查看批号是否过期

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第1题
拿退货单去拉退货时发现,产品批号显示过期,应该怎么做()

A.过期了就不拉了

B.与调度和销售员确认过期产品是否可以拉回

C.客户要求带回便可带回

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第2题
客户有一台冰箱要退货,退货原因是七天无理由退,应该怎么做()

A.按照客户地址直接上门拉货

B.上门检查货物是否完好,附件齐全。一切完好再拉走

C.缺少说明书,客户补了十块钱可以拉走

D.没有外包装,随便找个包装拉走

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第3题
对退货的雷管,要清点数目,核对编号,不需要按顺序号登记。()
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第4题
在销售退回业务中,财务部门办理退款事宜可以不必审核的原始凭证是()

A.产成品入库单

B.退货货物检验证明

C.退货接收报告

D.退货方出具的退货凭证

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第5题
用户购买的除湿机产品需要无理由退货时是由售后网点上门拉货退回,退货运费直接支付给上门拉货的师傅即可()
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第6题
考拉货未收退货时效:对应区域正常快递时效加72小时()
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第7题
在客户服务设置中,除了自动催付可以直接开启,其余哪些功能需要开启后需要进一步设置()。

A.订单核对

B.发送退货提醒

C.验收提醒

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第8题
退货剥线后、退货改拉或转投其他产品使用后盘具在内部发现存有未去除标签,即便没有客户信息或有效信息,对改拉、剥线员工进行每次负激励200元,当班兼职工段长月结考核,对流转发现异常员工进行等金额正激励()
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第9题
针对客户退还630盘具,尤其是盘具上含有退货物品,在安排退线、剥线过程中员工需要完成盘具上全部标签彻底清理工作。针对部分退货单丝需要转投其他产品改拉则改拉上盘员工在上盘前需要对盘具异常进行清理()
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第10题
客户刚刚收到产品后说想退货,首先应该如何处理*(分值()

A.直接让客户申请退货退款

B.发送7天无理由退货话术

C.反馈信息到对接群

D.直接转接售后处理

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第11题
用户发起退货,店员要做什么()
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