题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户有一台冰箱要退货，退货原因是七天无理由退，应该怎么做（）
A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
答案
B、上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.按照客户地址直接上门拉货
B.上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
C.缺少说明书，客户补了十块钱可以拉走
D.没有外包装，随便找个包装拉走
答案
B、上门检查货物是否完好，附件齐全。一切完好再拉走
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A.询问顾客退货原因，进行挽留
B.提供防伪码和批次号，确认是否店铺发出商品
C.确认商品全新，引导顾客发起退货，原因选择：七天无理由退换货
D.发送退货流程和注意事项，订单备注
A.顾客自购买日7天内
B.穿过有划痕影响第二次销售
C.吊牌、外包装等完好无损
D.小票丢失也可退货
E.如遇换货产生差价多退少补
F.不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务
A.不可继续食用的不合格品，如发霉变质生虫、已融化冷冻商品、破包液体商品等，不得与正常商品同库、柜存放
B.可继续销售或不产生污染的退货商品需贴有显著退货标识，有效隔离存放，如破包的非液体商品
C.专用的坏货冰箱内存货不得有发霉变质变臭等情况，应及时退货或报损
D.坏货冰箱可存放过期变质商品
