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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接站服务包含（）

A.服务准备

B.接站服务、后续工作

C.沿途导游服务

D.入住饭店服务

E.出发前的服务

答案

ABCD

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第1题

地陪导游服务程序中的接站服务包括（）等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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第2题

（）是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第3题

以下哪些选项是属于带训门店HR的职责（）

A.面试大学生

B.大学生的入职前准备（通知/物料/接站/食宿）

C.一次简介（企业文化/人事规章/食品安全/服务礼仪/内控知识）

D.跟进首周学习日志/周报/月度考核

E.每月座谈会+实操考核

F.保管培训记录（签到表/考核表/照片等）

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第4题

（）是旅游团抵达后的一项重要工作，可视做两国(地)间导游员合作的开始。

A.接站服务

B.办理住店手续

C.参观游览服务

D.核对商定日程

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第5题

（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

A.接站服务

B.参观游览服务

C.核对、商定活动日程

D.购物、餐饮及社交娱乐服务

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第6题

在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意（)。

A.为领导做好食宿服务

B.安排好接站的车辆

C.控制与会议无关的人进入会场

D.掌握所有领导的联络方式

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第7题

预防错接事故，导游应做到（）。

A.提前到达接站地点

B.旅游团相关信息

C.提供更加热情周到的服务事

D.严防他人非法接走旅游团本盛失

E.多与接待社联系沟通

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第8题

围绕“互联网+体育”这个概念，“智能亚运”可望得到广泛应用，包括实现赛事报名、服务的智能化等，如通过互联网的“一键通”，运动员在出征前就能准确了解组委会提供的宾馆、交通、接站、志愿服务、赛事编排等信息。()

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第9题

接待申请需包含以下几点内容（）

A.客户名称和联系人姓名、职务、年龄

B.到访时间和返程时间

C.来访事由

D.接站信息

E.酒店预订信息

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第10题

为上司制定的商务旅行计划应该包含的有__（）

A.出差的时间和接站安排

B.启程及返程的日期

C.会晤计划与时间

D.上司的住宅电话号码

E.出差路线、终点及途径地点和住宿安排

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第11题

会议接站时，要求接站人员提前（）到达接站点

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

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