题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇到下列哪些情况，可以直接中断回访，派单子（）
A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
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B.记录问题、系统派单、接单处理、完成闭单
C.发现问题、系统录入、派单跟进、接单处理、售后回访、系统闭单、形成案例
D.发现问题、详细记录、及时跟进、系统闭单
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户，直至用户接听
C.至少进行5次电联，且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ，且每次间隔半小时以上
A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单
B.退改签费用也需报销
C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策
D.由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票
