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[单选题]

请根据以下工单内容填写正确三级场景()

A.嘀嗒拼车-订单行程-找不到取消按钮

B.嘀嗒拼车-订单行程-车主要求取消订单

C.嘀嗒拼车-订单行程-乘客要求取消订单

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A、嘀嗒拼车-订单行程-找不到取消按钮

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第1题
乘客反馈发票抬头填写错误,客服流转二线红冲处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题, 发票问题, 重新获取发票

B.服务投诉, 发票问题, 开票信息错误

C.服务投诉, 发票问题, 发票规则

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第2题
以下工单优先级表述正确的是()

A.黄金调价>双11大促>投诉

B.投诉>黄金调价>双11大促

C.黄金调价=双11大促>投诉

D.投诉>黄金调价=双11大促

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第3题
分镜头 名词解释答案:动画分镜头是动画导演根据文学剧本进行再创作的一个工作台本,是用一连串
的画面以视觉化的方式逐个镜头、逐个场景地展现剧本里的故事内容。、写实风格场景 名词解释

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第4题
上交票务室审核发现纸质报表填写错误,由票务室下发报表整改通知,车站员工收到通知后,根据通知内容在()内带报表底单至票务室并按要求整改报表。

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第5题
下列说法错误的是()

A.病历书写可以使用口头语

B.护理记录应当按照规定的内容书写,并由相应护理人员签名

C.进修护士由护理部根据其胜任本专业工作实际能力进行认定后书写护理记录

D.体温单为表格式,以护士填写为主

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第6题
乘客反馈驾驶员在没有协商情况下擅自添加15元路桥费,客服流转二线组处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题,费用问题,收费标准

B.服务投诉,费用问题,费用不合理

C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题

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第7题
乘客进线反馈我方驾驶员未规范佩戴口罩,客服解释安抚并输出10元优惠券补偿方案,乘客接受,以下工单分类正确的是()

A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周

B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关

C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶

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第8题
以下工单回复中,回复规范的是()

A.您好,已回电客户135xxxxxxxx,安排师傅明天10点上门

B.您好,已和客户解释我们不安装热水器,请客服协调安排其他网点

C.您好,已回电客户135xxxxxxxx,针对客户问题沟通方案为安排师傅明天10点上门安装,用户认可,如对该工单有问题可联系网点0755-xxxxxxxx

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第9题
以下工单提交后必须打印封面至影像岗的是()

A.发票交接工单

B.理赔确认工单

C.应付调账申请单

D.采购付款申请单(SAP)

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第10题
根据有关规定,单位在填写票据时,下列选项中,应当遵守的有()。 A. 金额以中文大写和阿拉伯数字

根据有关规定,单位在填写票据时,下列选项中,应当遵守的有()。

A. 金额以中文大写和阿拉伯数字同时记载并一致

B. 收款人名称必须清楚并不得更改

C. 签章应为单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者授权的代理人的签名或者盖章

D. 表明签发票据的原因

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第11题
请简述数字化运营无线网45G低感知场景工单处理时间要求、回单信息填写要求及工单闭环条件?
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