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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户提供的报修订单统一提交至哪个端口()。

A.格力荟销售端(PC端)

B.格力荟安装工(移动端)

C.格力荟管理后台(销售公司)

D.格力荟售后端(PC端)

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第1题
下列哪个说法错误的是()

A.只有在系统中填写了一般纳税人的开票信息才有资格取得增值税专用票

B.在阿里商旅平台的飞机订单统一提供行程单作为有效费用凭据

C.企业统一支付的订单对应的发票在开票日后2-3个工作日开具并邮寄

D.个人支付的飞机订单单独邮寄行程单的情况下需要支付10元快递费用

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第2题
用户表示自己淘宝省钱卡自动续费扣了6个月的钱每个月扣款5.8元,要求退款,小二以下做法正确的是?()

A.用户坚持要求退款,小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看,其中5笔订单未领取过红包,征求用户同意后,小二在每笔对应订单中提交红包赔付,例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元

B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号,小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息

C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号,否则无法核实处理

D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退?解答,告知用户淘宝省钱卡旦开通后,不支持退款,建议用户领取红包使用

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第3题
如遇用户报修,所需备件可通报网点间调拨完成,所需备件网点提交调拨单申请,需通知()进行审核处理

A.被调拨网点

B.分中心备件员

C.总部备件员

D.被调拨网点和分中心备件员

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第4题
为简化用户操作,提供多种报销解决方案,实现电子发票的快速归集,可以()。

A.必须将电子发票打印,粘贴好提交报销,没有办法简化

B.报销时直接上传电子发票

C.通过邮件接收电子发票,系统自动解析、上传至报销系统个人发票夹

D.提供电子发票压缩包批量上传功能,方便车辆通行费等业务的报销

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第5题
宽带报障优先查询用户报装地址是否有报修电话,有电话优先提供电话,无电话的正常派发故障单处理,4小时响应()
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第6题
用户来访报修产品,提供了购机时间确定是过了包修期,座席是否要及时解释收费政策()

A.是

B.不用

C.用户问了再解释

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第7题
用户来访报修产品,在了解了故障现象并引导无效后,需用户提供以下哪些信息()

A.用户姓名、地址、联系电话

B.用户姓名、地址、产品型号、购机时间

C.用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购机时间

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第8题
已确认订单,供应商提交的到货日期修改以及分批送货,需要进优在哪个界面确认()

A.采购订单创建

B.采购订单变更

C.SN单管理

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第9题
用户提交订单以后如何查看订单进度()

A.拨打10010人工

B.我的-我的订单-服务订单

C.我的-我的订单-超级办订单

D.我的-我的待办

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第10题
以下哪个选项可以实现将有线电视的高频电视信号不失真、稳定地送到系统的分配网络输入端口()

A.前端设备

B.干线传输系统

C.用户分配网络

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第11题
办公用品的领取方式是()

A.员工自行购买,走报销流程

B.每个部门指定一个对接人管理,每月15号前由部门对接人统一提交订单,25号统一领取(如遇节假日会提前或延后)

C.需要就去行政部领取

D.技术秘书处领取

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