关于用户取消订单正确的说法是()
A.下单5分钟内可自主取消订单
B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单
C.收到货后不满意门店直接退款
A.下单5分钟内可自主取消订单
B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单
C.收到货后不满意门店直接退款
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
A.所有的客户在月卡有效期内仅能免单1次
B.用户只要在月卡有效期内下满15单并全部确认收货后就可获得免单权
C.每笔订单的金额需要大于等于25元,所有的商品都包括
D.系统会对客户的免单资格进行审核,若账号异常,一般会发放多张100-5的券,反之以同等金额无门槛形式发放,全平台通用(话费等特殊商品除外)
A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛
B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案
C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担
D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担
A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口
B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段
C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径
D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所
B、用户只要反馈人伤,无论层级均需要执行2天3通电联标准
C、正常通话过程中,不管什么原因,导致通话突然中断,都需立即回拨
D、若用户留言:不要电联,可直接推文完结订单