题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客房服务员到了“请勿打扰”房,客人仍未离开房间,里面也没有声音,()可打电话到该房间询问
A.10:00
B.12:00
C.14:00
D.18:00
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A.10:00
B.12:00
C.14:00
D.18:00
A.走客房(C/O),已清扫房(VD),请勿打扰房(MUR)
B.住客房(OCC),长住房(LSG),请即打扫房(MUR)
C.贵宾房(VIP),未清扫房(VC),维修房(OOO)
D.轻便行李房(L/B),无行李房(N/B),加床(E/D)
A.电话叫醒叫醒3分钟后,由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序,三次敲门,提醒客人,并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应,应继续敲门,直至客人回答
D.如果始终没有反应,应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口