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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

错漏餐一般有几种情况导致()

A.忘记配件/酱料

B.小票前面有数字

C.点完套餐后额外加点

D.产品断货

答案
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D、产品断货

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第1题
收银员在顾客点完餐后未给顾客点餐小票,请问评估时是否会被扣分()
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第2题
风控提前点送达有哪几点()

A.点送达距离超过300米

B.点完送达后在app上面联系客人

C.餐品未送到客人手上,未经过客人同意点的送达导致客诉提前点送达

D.差评标签提前点送达

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第3题
下列不属于违规取餐的是()

A.商户位置300米内点击取餐

B.距离商户位置300米外强行点击

C.取完餐品后忘记点取餐即将到达顾客位置拍小票点取餐

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第4题
送餐部菜单早餐餐段有几种早餐套餐可以供客人选择()

A.欧陆式早餐套餐

B.美式早餐套餐

C.中式早餐

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第5题
如何避免错漏餐()

A.打印配餐小票,配一个划一个

B.堂食餐点欠餐放置欠餐牌,餐盘竖放在发餐台

C.外带餐点不齐不给

D.针对欠餐,经与顾客沟通更换相应产品并在更换产品登记表上进行标注

E.餐点齐全,餐盘横着放在高发台上

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第6题
选择使用双十一22元现金券专用套餐后,打印出来的小票和日常小票有何不同()

A.小票上比往常多了11位优惠码

B.小票上多了一个条形码

C.小票上显示立减22元

D.没什么不同

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第7题
以下属于发餐员工的工作流程是()

A.拿取饮料和相关配件

B.核对餐盘上的餐点和配餐小票显示内容一致

C.核对顾客提供的收银条号码与配餐小票号码一致

D.扔掉配餐小票

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第8题
常见原因有抗凝剂用量过小或高凝状态病人。在护士操作过程中引起凝血通常有以下几种情况()

A.抗凝剂设定错误

B.循管时透析器内残留气体引起可引起透析器凝血

C.静脉壶、动脉壶内有气泡引起血凝块

D.血流量不佳引起凝血。留取血标本或冲洗透析器检查是否有凝血后忘记将血流量调高

E.输血或输液时液体滴空进空气引起透析器凝血

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第9题
下面关于核对餐点正确的是()

A.传统模式:收银员对照收银机屏幕核对餐盘内餐点与配件

B.传统模式:收银员对照小票核对餐盘内餐点与配件

C.点取分离模式:发餐员对照收银条核对餐盘内餐点与配件,并核对顾客订单号与收银小票一致

D.点取分离模式:发餐员对照KDS屏核对餐盘内餐点与配件,并核对顾客订单号与收银小票一致

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第10题
以下情况属于维修事故的有()

A.更换XPU后忘记激活XPU3.0导致NGP按钮提示需要开通

B.更换过行车摄像头、毫米波雷达、激光雷达后忘记标定导致辅助驾驶功能不可用

C.拆装过行车摄像头、毫米波雷达、激光雷达后忘记标定导致辅助驾驶功能跑偏等异常情况

D.更换大屏主机/XPU后忘记OTA升级导致功能不可用

E.更换大屏主机后忘记做模块更换导致大屏绑定的VIN号与实车不一致,从而影响APP车控、后台数据冲突等

F.PDI过程中忘做恢复出厂设置,导致大屏留有测试痕迹或USB接口不可用

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