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第4题
在人力资源供不应求时，可以通过哪些方式应对，从而减少对人力资源的需求（)？
A.通过组织内部调剂，进行组织内部人事调动
B.可用通过外部招聘，招募新职员
C.可以通过激励和培训来提高员工的业务技能
D.改进工艺设计来调动员工的积极性，提高劳动生产率
第5题
中国移动以KPI绩效排名作为网格化管理考核激励的主体方式，容易导致以下哪些问题？（)
A.肥瘦田不均
B.冲刺新增指标，导致清洗存量用户收入
C.无法突破员工收入天花板
D.完成难度较大的KPI容易被网格选择性放弃
第7题
以下哪些是员工援助计划所提供的服务内容？（)
A.对员工及其家属进行有关员工援助计划服务的教育
B.对有个人问题以致影响到业绩表现的员工开展咨询、激励和短期的干涉
C.为员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务
D.提供组织咨询
