首页 > 职业资格考试> 个人理财
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户服务中心接客户的报修信息进行登记并在()分钟内通过悦+系统向工程部派单,使用电话对讲机通知工程,工程维修人员必须在()分钟内接单。

A.5、10

B.10、10

C.15、10

D.10、5

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户服务中心接客户的报修信息进行登记并在()分钟内通过悦+系…”相关的问题
第1题
为满足反洗钱监管要求,代理人须在我行客户信息系统(CIF)中登记其信息并核查办理个人一次性现金结售汇业务,须进行客户身份识别尽职调查(含代理人、被代理人),并在客户信息系统中登记信息,由CIF系统自动对接LN进行筛查,境外个人不用进行加强型尽职调查()
点击查看答案
第2题
加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通,实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况,包括客户分级、用电地址、装接容量、预计()、电压等级以及接入的供电线路等信息;配电部门负责提供配网运行情况,包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。

A.平均负荷

B.最高负荷

C.用电容量

D.保安负荷

点击查看答案
第3题
为客户办理证件到期延期中止时,网络经营服务中心、营业网点经办人员须根据客户申明的合理“延期理由”在“临时解除原因”栏中进行准确登记()

点击查看答案
第4题
办理人民币单笔5万(含)元以上银行卡现金取款业务,应通过联网核查系统对客户身份进行核查,并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。()
点击查看答案
第5题
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后,客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下,客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。()
点击查看答案
第6题
客户信息和交易信息的保密措施包括()

A.限制接触人群

B.分类限制查询权限

C.专人进行档案管理

D.建立台账登记信息

点击查看答案
第7题
义务机构对客户受益所有人信息进行识别时,应当登记客户受益所有人的哪些信息?()

A.姓名

B.国籍

C.身份证或者身份证证明文件的种类、号码和有效期限

D.地址

点击查看答案
第8题
首次以法人和产业活动单位等组织名义申请使用中国移动业务的集团客户,需要进行开户登记。集团客户开户主要包括以下步骤()。

A.填写信息表

B.提交材料

C.系统开户

D.信息安全管控

点击查看答案
第9题
以承兑方式收到客户货款,需要进行收票登记,录入票面相关信息,提交审核后点击《收票完成》即可。()
点击查看答案
第10题
柜员登录ABIS系统现金管理子系统,凭客户的有关资料通过“2501登记客户资料”交易为客户登记信息,录入无误后提交成功,打印记账凭证。如客户已经开立人民币账户或其他类型外汇账户,则无需进行“2501”交易,直接进入下一步“()账户开户申请”交易。

A.2502

B.2503

C.2505

D.2506

点击查看答案
第11题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

A.内部

B.设备

C.线路

D.电缆

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改