题目内容
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[多选题]
在红星美凯龙《客诉处理管理规定》中，高风险客诉处理原则为（）
A.符合法律法规及公司管理规范要求
B.坚持及时、客观、公正的处理原则
C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉
D.首问负责，不卑不抗
答案
ABC
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答案
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A.符合法律法规及公司管理规范要求
B.坚持及时、客观、公正的处理原则
C.维护顾客合法权益与公司品牌声誉
D.首问负责，不卑不抗
答案
ABC
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A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
A.北京市
B.山东省菏泽市
C.广州市
D.天津市
A.不误导
B.不欺诈
C.不全面
D.不明确
A.餐桌1500*650*750mm
B.床垫1800*2000mm
C.折叠桌900*600*750/900mm
D.衣帽架Φ350*1700mm
