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[判断题]
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电服务是指电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。()
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A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于()。
A.99.85%
B.99.90%
C.97%
D.96%
国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准()。
A.营业时间
B.工作流程
C.服务程序
D.工作标准