题目内容
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[单选题]
柜员在办理“柜面通”业务时,存在记账不成功的情况时,可选择()交易进行处理。
A.特殊处理
B.差错处理
C.异常处理
D.柜面通撤销
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A.特殊处理
B.差错处理
C.异常处理
D.柜面通撤销
A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
A.柜员张某在自己的操作界面查询自己的借记卡余额
B.柜员张某在自己的操作界面补登自己的存折
C.柜员张某在自己的操作界面为柜员刘某办理了一笔现金支取业务
D.柜员张某母亲到自己柜面办理业务,张某为其母亲办理了一笔转账业务,收款人是张某,付款人是张某的母亲