题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中建集团农民工工资相关诉求处置流程指引》，诉要做到有礼有序，坚持一个态度，做好两个明确，做到四个“不”。其中，关于四个“不”说法不正确的是()。
A.不推诿
B.不武断
C.不争论
D.可以用业主没有支付工程款去解释不付款的原因
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A.③①⑤②④
B.③①②⑤④
C.①⑤③②④
D.①③⑤②④
A.坚持不懈抓好人证合一工作
B.做好应急预案，确保农民工工资支付及时到位
C.坚持联营项目自营管理，确保四流合一
D.年底加快进度，确保产值
E.严格发票管理，杜绝买票行为
F.响应环保要求，加强行业自律
下面是ABC集团物业管理有限公司的一份会议纪要，阅读并回答下列问题。
ABC集团物业管理有限公司文件 ABC物纪总字[2006]01号 ————————————————————————————————————— 总经理办公会议纪要
X 会议主要内容： 本次会议，各分公司、管理处和职能部门汇报了春节以来的工作情况，公司领导对近期工作作出如下安排。 一、4月份将召开机电分公司运行、经营管理、合同续签、外地分公司管理和企业文化建设五个专题研讨会，切实加强和改进相关工作。 二、加强培训工作。要明确培训目标，建立培训激励机制，坚持每周定期培训，形成学习提高技能的良好风气。 三、加强安全工作。要加强责任心，提升安全意识，稳定安全管理品质，坚决实行岗前培训制，要注意防范台风、雷雨等自然灾害，确保一方平安。 四、办好食堂，切实关心员工生活。 五、各单位对两个专业公司要扶持、支持、关心、善意批评和协调合作，相关职能部门要义不容辞地做好协调工作，大家共同努力促进专业公司尽快正常运作。 六、加强社区文化建设。要采取联谊、互动等有效方式，加强与业主的沟通。 根据以上案例，回答5~7题： 由于工作人员不小心，在X处滴到了墨水，请按先后顺序列举出在该处的项目名称。
A.客户资料移交，必须做好移交手续签字
B.客户印章、证件存放清晰有序，不得马虎
C.客户提出的需求，积极做出响应，不耽误
D.客户沟通做到思路清晰、表达明确、礼貌热情
E.客户严格要求，不能惯坏客户，要有脾气
A.施工分包单位
B.开设服务流程
C.日常管理工作
D.施工总承包单位
A.各子集团及其下属各子（分）公司负责人
B.项目部第一负责人
C.各子集团职能管理部门负责人
D.控股集团相关各部门负责人
A.①整理自己的情绪和态度至微笑状态
B.②倾听投诉，第一时间了解到投诉的内容和客户的诉求
C.③向客户表示道歉和关心
D.④基于消保法及公司规定，快速第一时间找出双方满意的解决方法
A.明确相关工作任务
B.根据任务重要性、操作频率、完成困难度进行关键性排序
C.确保培训符合组织的整体目标与战略要求
D.确定完成关键任务所需要的知识、技能和态度等培训内容
