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[主观题]
食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作
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更多“食品生产企业应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意…”相关的问题
A.应建立产品追溯制度，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯
B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，及时向相关部门通告，并作好相关记录
C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告
D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理
A.内部监督检查和跟踪整改制度
B.内部责任追究制度
C.客户投诉和应急处理机制
D.风险隔离制度
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
A.售前宣传
B.售后服务
C.信息披露
D.客户投诉处理
A.树立以客户为中心的服务理念
B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制
C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制
D.公示消费者投诉额具体途径和方法
E.制定消费者投诉受理程序和时限
