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第5题
客户进店时咨询GLE450车型，车辆没有现车。销售顾问小唐直接让客户订下个月生产的期货，并且告知3.0T动力+48V ISG电机非常好，最后客户以等待时间太长为由离开展厅。请问销售顾问小唐做法是否正确（）
第8题
事故邀约回厂交接，以下描述的标准动作正确的是（）
A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
第9题
以下关于解压问题说法正确的是（）
A.通过指定渠道购买车险，则无后续费用
B.解压时需提供客户交强险保险
C.若客户正常结清，可申请减免380元的费用，包含180元的资料管理费和200元的服务费
D.解压三件套需我司提供，一般为营业执照复印件，委托书，申请表
