首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

交车时,服务顾问邀请客户进行保养效果展示,并解释维修项目及维修费用构成!没必要再次进行外观检查及外观确认()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“交车时,服务顾问邀请客户进行保养效果展示,并解释维修项目及维…”相关的问题
第1题
服务顾问新车交车时,需要告知客户哪些注意事项()

A.首保期,宅捷修,救援电话

B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务

C.首保,保养,车辆维护方案

点击查看答案
第2题
事故邀约回厂交接,以下描述的标准动作正确的是()

A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

点击查看答案
第3题
委托书打印好以后服务顾问应()后请客户签字

A.告知客户哪些是收费项目

B.告知客户哪些是免费项目

C.告知客户维修费用

D.告知客户交车时间

E.告知客户增值服务

F.告知客户结算方式

点击查看答案
第4题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
点击查看答案
第5题
洽谈报价明细时,销售顾问应主动邀请客户坐下,并把插在上衣口袋外面的笔取出来,进行详细的报价()
点击查看答案
第6题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
点击查看答案
第7题
服务顾问不需要做到交车前30分钟主动告知客户车辆进度,等维修完毕后,直接通知客户过来结算即可()
点击查看答案
第8题
购买昂科旗可以享受的哪些售后服务()

A.3年6次保养(含原厂2次)

B.4次内饰清洗+5年专属服务

C.购车即赠健康交车礼包+霍尼韦尔杀菌器

D.1年别克汇金卡服务

点击查看答案
第9题
下列哪项不是售后维护内容()

A.交车后定期回访,询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知,保养建议

C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐

D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色

点击查看答案
第10题
购买昂科旗艾维亚可以享受的哪些售后服务()

A.3年6次保养(含原厂2次)

B.4次内饰清洗+5年专属服务

C.购车即赠健康交车礼包+霍尼韦尔杀菌器

D.1年别克汇金卡服务

点击查看答案
第11题
执行巡逻车日常巡逻服务时注意事项包括以下()

A.车辆停放时,将车辆靠右停放好或停放在指定区域

B.停放车辆需锁闭车辆

C.离开时将车钥匙随身携带

D.禁止在室内对车辆进行充电

E.定期对车辆进行检查和保养

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改