题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
优质护理服务目标“四个满意”是指（）
A.患者满意、家属满意、社会满意、护士满意
B.患者满意、家属满意、政府满意、护士满意
C.患者满意、社会满意、政府满意、护士满意
D.患者满意、家属满意、社会满意、政府满意
E.家属满意、社会满意、政府满意、护士满意
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A.方便
B.快捷
C.优质
D.满意
具体行为规范中对现场服务的要求是()。
A.畅通.方便.高效
B.安全.守信.满意
C.优质.高效.周全
A.直接创收
B.促销商品
C.促进经济交流
D.扩大客源，间接创收
A.满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B.感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C.满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D.感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
A.满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适
B.帮助心理调适，保持平衡
C.取得病人家庭、社会系统的整体协调支持
D.是个性化护理内涵的进一步完善和深化
E.用最适切的护理获得病家较高的满意度
A.加强护士队伍科学管理
B.持续推进护患沟通的重要举措
C.是公立医院改革中完善人事和收入分配制度的任务要求
D.是国家护理专业临床重点专科医院应当探索和实践的工作任务
E.持续推进优质护理服务的重要举措
保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。
A实现社会效益最大化
B实现客户满意最大化
C实现业务结构合理化
D实现效益增长快速化
