保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。 A实现社会效益最大化 B实现
保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。
A实现社会效益最大化
B实现客户满意最大化
C实现业务结构合理化
D实现效益增长快速化
保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。
A实现社会效益最大化
B实现客户满意最大化
C实现业务结构合理化
D实现效益增长快速化
是衡量保险公司经营管理水平高低的重要标志之一。
A.保单数量
B.保险核保
C.制单技术
D.销售品种
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务
保险经纪人作为投保方的顾问,()是其重要义务之一。
A.为客户制定投资计划
B.帮助客户选择最大的保险公司
C.完善保险市场体系
D.为客户提供投保前的风险调查服务,了解投保标的风险因素,尽量帮助客户采取措施消除或减少风险因素
从法律角度看,无论保险人是否支付赔款,保险理赔的意义在于()
A、理赔是保险经营中体现经济补偿职能的重要环节
B、理赔是提高保险人信誉和扩大社会影响的重要环节
C、理赔是对承保业务和风险管理质量的检验
D、理赔是履行保险合同过程的法律行为
从法律角度看,无论保险人是否支付赔款,保险理赔的意义在于()。
A.理赔是保险经营中体现经济补偿职能的重要环节
B.理赔是提高信誉和扩大社会影响的重要环节
C.理赔是对承保业务和风险管理质量的检验
D.理赔是履行保险合同过程的法律行为
A.HMO向自愿加入者收取固定的保费
B.HMO通过雇用医生和经营医院或与医生和医院订立医疗服务合同来直接向加入者提供医疗服务
C.加入者可选择的医疗服务提供者通常仅限于HMO网络内的医生和医院
D.加入者可通过支付更高的保费来选择组织外的医疗服务提供者
关于保险理赔的说法下列不正确的一项是()。
A.保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为
B.保险理赔等于支付赔款,保险理赔对于保险人来说具有重要的意义
C.从法律角度看,保险人无论是否支付赔款,保险理赔都是履行保险合同的过程,是法律行为
D.从经营角度看,保险理赔充分体现了保险的经济补偿职能及作用,是保险经营的重要环节
保险客户可以转嫁和保险人可以接受的风险是()。
A.可保风险
B.系统风险
C.经济风险
D.可分散风险