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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项是满足客户实际需求的质量特征 ?

A.符合规范

B.适合使用

C.安全性和环境

D.高等级

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第1题
针对女性客户,需要满足他们三个需求,以下哪项需求与杨老师所说的不符()

A.安全感

B.被崇拜

C.被宠爱

D.浪漫

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第2题
以下哪项是对痛点的描述()

A.打中恐惧

B.用户有一个需求一直没解决,你能及时便捷的满足它

C.满足用户想象中的自己,虚拟中的自己

D.客户特别忌讳的点

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第3题
卡片邮寄地址应满足以下哪些条件()

A.根据客户实际需求勾选,原则上建议客户勾选家庭地址

B.根据客户实际需求勾选,原则上建议客户勾选单位地址

C.邮寄地址必须为本地

D.邮寄地址可以为外地

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第4题
质量体系的内容以满足以下哪项的需要为准()

A.质量计划

B.客户

C.质量目标

D.最高管理者

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第5题
你正在与用户代表进行成功展示验收会议。以下哪项是这次会议的目的?()

A.确定交付的需求是否满足客户期望

B.讨论即将到来的迭代和应完成的需求

C.确保对交付的每一个需求做出了正确的估计

D.确定交付的需求是否需要更改

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第6题
基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性,关于基金销售适用性,以下表述错误的是()。Ⅰ.产品销售前应对客户进行风险评估;Ⅱ.产品选择应主要满足客户的盈利需求;Ⅲ.应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品;Ⅳ.应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征

A.Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ

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第7题
用营销化解投诉的目的和意义,不包含以下哪项?()

A.销售产品,提高收益

B.缓解对立矛盾让客户感到被重视

C.将投诉客户变成忠诚客户

D.解决客户未被满足的需求

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第8题
对主数据管理系统(MDM)上已创建的小类,可以申请增加特征项以满足实际需求()
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第9题
以下哪项不是“企密A”涉密范围()。

A.质量管理体系文件

B.同等密级的外来文件和内部文件

C.客户资料、客户需求、经营管理数据

D.培训教材、培训档案资料

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第10题
关于SOW的描述,以下哪项是不正确的?()

A.SOW对客户来说项目计划清晰,交付成功率提高。

B.SOW妨碍或延迟了合同签订;

C.SOW将销售和交付联系在一起,明晰实施内容、预估成本和风险;

D.SOW缓解了项目过度承诺、项目实际需求人天不足问题;

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