题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
跟进点单和送水服务的流程是()
A.查看订单
B.传递产品
C.核对台号或桌号
D.奉客并介绍产品
E.微笑离开
答案
E、微笑离开
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.查看订单
B.传递产品
C.核对台号或桌号
D.奉客并介绍产品
E.微笑离开
E、微笑离开
A.相应描述
B.退费信息
C.车辆信息
D.退费内容
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波