题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于待客户反馈跟进规范错误的是?()
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
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A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
关于保险代理机构从事保险代理过程中的经营规则,下列说法错误的是()。
A.保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿,记载保险代理业务收支情况
B.保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案
C.保险代理机构及其分支机构的业务人员应当制作规范的客户告知书
D.保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务,应当向客户出示客户告知书,并按。客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
A.存在服务态度问题
B.虚假归档
C.上门不及时
D.未与用户联系解释原因,安抚客户
在绩效管理中,()部分是管理活动的核心环节。
A.绩效计划
B.绩效跟进
C.绩效考核
D.绩效反馈
A.中东客户重视宗教信仰
B.北美客户强调契约精神
C.欧洲客户内敛被动
D.非洲客户追求性价比
A.医生筛查结束后,询问客户筛查阳性率
B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器
C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA
D.应客户的要求,给筛查贫血的患者打电话回访