题目内容
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[单选题]
在解决方案设计流程步骤的趋势中，客户需求是指：（)
A.购买解决方案的客户需求
B.终端用户的需求，或客户的客户的需求
C.业务人员收集到的客户需求
D.客户提出的需求
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下列对客户进行现金规划步骤的说法，错误的是()。
A．将客户每月支出3～6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置
B．向客户介绍现金规划的融资方式，解决超额的现金需求
C．形成现金规划报告，交付客户
D．向客户介绍现金规划的融资过程，使客户了解各种现金规划工具
A.接触客户，建立信任关系；明确客户的理财目标
B.接触客户，建立信任关系；收集、整理和分析客户的家庭财务状况
C.制定理财规划方案；接触客户，建立信任关系
D.明确客户的理财目标；接触客户，建立信任关系
A.热能
B.太阳能
C.水能
D.电能
A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
