题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户来电咨询退款，客服点击查看退款按钮显示8月20号已退款至银行卡（）
A.建议客户致电银行客服查询明细
B.录入工单 自取票-查账
C.建议客人耐心等待
D.让客人提供银行卡号为客户重新退款
答案
建议客户致电银行客服查询明细
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.建议客户致电银行客服查询明细
B.录入工单 自取票-查账
C.建议客人耐心等待
D.让客人提供银行卡号为客户重新退款
答案
建议客户致电银行客服查询明细
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户来电咨询退款，客服点击查看退款按钮显示8月20号已退款至…”相关的问题
A.查看订单是否有处理打款信息按钮
B.如有处理打款信息按钮，可以点开让客户提供有效信息录入
C.如订单没有该按钮，客户坚持退款失败了，也可以录入工单自取票查账
D.订单是否退款失败以客户阐述为准
A.退款还有补偿呢，赶紧点击链接按照网站要求办
B.打开自己手机上的购物APP查看，咨询官方客服
C.看看是哪个下了单的东西没货了，点开链接看看
D.退款补偿也还好吧，点开链接看看
A.配合快递员点击链接填写资料
B.进入网站查看再决定
C.先挂断电话，向商家核实信息
A.客服说出了准确的购买商品信息，相信对方点击链接退款
B.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
C.不轻信对方，可能购买商品的信息可能被泄露
D.联系卖家或淘宝网官方客服进行核实
A.客户提供一个手机号码，要求客服查单，客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式，客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号，客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔，客服告知客户部门反馈涉及骗保，所以不予理赔
