如果结果不匹配，请 
更多“酒店服务员在任何时候都应保持微笑，以示对宾客的热情和友好（）”相关的问题
第3题
以下对控制计划描述正确的是（)。
A.控制计划可以根据检验指导书来制定
B.控制计划制定后就无需更改了
C.对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划
D.制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数
第7题
如果有人意图或已经闯入驾驶舱，飞行机组应该采取以下措施：（)。
A.在任何时候，不惜以任何代价保持对航空器的控制
B.寻求客舱机组和旅客帮助
C.有必要使用任何武力保卫驾驶舱，以减少威胁
D.发出相应的应答机代码，宣布进入紧急情况
第9题
周末的酒吧，因为开展促销活动，客人较多，几乎客满。客人各自开心的喝酒、聊天，工作人员也正常地为客人提供服务，一切井然有序。 晚 8 时许，酒吧突然停电了，造成酒吧内一片哗然。 面对如此情景，你该如何处置？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。
A.立即通知服务员给客人台面增加蜡烛
B. 安慰客人，告诉客人可能电路有点问题，工程部正在抢修，请客人稍等一会
C. 告知客人尽量不要离开座位，以免误伤
D. 让服务员在所辖服务区域内加强巡逻
E. 来电后问候客人，并给予不同的赠送或折扣以示歉意
第11题
下列中餐服务的基本和相关技能，描述错误的是（）
A．斟倒酒水时服务员应站在客人右后侧，右手持酒瓶下半部，商标朝外，进行斟倒
B．中餐零占餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可从主人和主宾之间上菜
C．斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重
D．为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴最多为两位客人点烟
