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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些情况现场新机交机完成后可自动生成/关联客户账号()

A.没有客户信息的整机

B.有客户信息但客户信息中没有手机号的整机

C.有客户信息且该客户的手机号未申请过账号的整机

D.有客户信息且该客户的手机号已申请过账号的整机

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CD

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第1题
柳工智能管家系统上线使用后,营销助手APP上可完成交机服务和保修卡录入,下列样机处于哪种情况可交机()

A.样机为已售设备

B.样机为寄售状态,但销售端未录入客户信息时

C.样机为销售待交付状态,但销售端未录入客户信息时

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第2题
账号预分配环节,以下哪些()是较以前有变化需上传的凭证

A.印鉴卡全部联次

B.非自然人客户关联自然人信息登记表

C.非自然人客户受益所有人信息表

D.开户调查书

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第3题
他机来电无密码,以下哪些信息可以可提供给客户()

A.号码归属地

B.话费余额

C.机主姓名

D.他机前期投诉情况

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第4题
在《关于单位客户及结算账户信息下半年非现场检查情况的通报》中通报的问题有()
A.人行账户系统备案账号错误、未及时备案B.验印系统未及时进行系统建库C.境内非银行标识有误, 导致该类客户银企对账数据、监管数据报送的准确抽取D.客户证明文件种类有误,客户持记载统一社会信用代码信息的登记证明文件,需要在系统内准确选择56—统一社会信用代码证明文件种类,由系统自动完成号码中对应信息的拆分匹配并进行对应信息的校验
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第5题
以下阿里CRM系统和湛蓝CRM系统操作没有违规的是()

A.主动泄露账号密码给他人,包括同事、朋友及家人

B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员

C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源

D.工作日每日登录账号,预防账号不活跃被强制冻库

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第6题
关于账号注册和登录会出现的情况,下列哪些操作方法是正确的呢()
A.注册时提醒已注册,账号实际已完成注册,但客户不知晓,登陆页面--点击找回密码,通过注册手机号找回(推荐);无法找回的,联系对应运营,提供单位全称+现用手机号,重置密码并绑定新手机号B.注册时提醒已注册,但未完成信息维护,登陆页面--点击找回密码,通过注册手机号找回;如手机号忘记,后台无法重置密码,可修改绑定手机号,登入账号后完成信息维护C.客户如果忘记账号和密码无法登入,可通过注册手机号找回
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第7题
新揽收流程无订单电子运单收件,描述正确的是()

A.客户出示二维码运单时,扫描运单二维码获取订单信息,再补充运单信息,可使用二合一现场打印或回网点打印

B.客户出示微信或APP自寄二维码时,扫描客户二维码,获取信息,选择分配本地运单连接二合一,完成打印,打印完成后必须完成运单扫描

C.客户出示微信或APP自寄二维码时,扫描客户二维码,获取信息,关联条码运单,点击继续揽收回网点打印

D.客户出示微信或APP自寄二维码时,扫描客户二维码,获取信息,选择分配本地运单连接二合一,完成打印,打印完成后无需完成运单扫描

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第8题
目前对公客户信息中含以下哪些内容()

A.基本信息、帐户信息、评价信息

B.客户偏好、关联客户偏好

C.使用产品情况、使用渠道情况、使用产品凭证

D.联络地址信息

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第9题
办理过户时,有哪些业务会有所影响:()。

A.过户后必须取消原有国际漫游功能

B.过户后不能再保留

C.类现金结算缴费方式;(VIP客户可保留原缴费方式)

D.过户后原集团业务会取消

E.过户客户旧机主的所有积分信息全部转移到新机主上

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第10题
移动行销业务客户身份核实采取“双人办理,现场复核”的方式,以下哪些情况不得继续办理业务()

A.联网核查反馈信息不一致,系统人脸识别三比对不通过的

B.客户本人、身份证件原件、系统联网核查三比对一致的

C.客户身份证照片与联网核查照片确为同一人,仅照片上个别信息不一致,但系统人脸识别三比对通过

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