题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下阿里CRM系统和湛蓝CRM系统操作没有违规的是（）
A.主动泄露账号密码给他人，包括同事、朋友及家人
B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员
C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源
D.工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
答案
D、工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.主动泄露账号密码给他人，包括同事、朋友及家人
B.将库内客户信息导出并泄露给非关联的工作人员
C.使用第三方软件刷新系统以获取最新资源
D.工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
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D、工作日每日登录账号，预防账号不活跃被强制冻库
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A.新增、付费
B.高意向、中意向、低意向
C.客户联系时间分类0-7天、7-14天、14-30天、一个月未跟进、从未跟进
D.购买频次:买过设备老客户、没买过设备新客户
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是BtoC
A.批量中标设备等情况，可申请批量补录保卡
B.服务工单中输入设备号，回车后没带出对应的机型或产品线信息
C.RM系统中设备安装日期存在，但无设备标准保修信息
D.设备在SAP存在，设备在CRM不存在。 （SAP设备基本信息不完整）
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
