题目内容
（请给出正确答案）
A.批量中标设备等情况，可申请批量补录保卡
B.服务工单中输入设备号，回车后没带出对应的机型或产品线信息
C.RM系统中设备安装日期存在，但无设备标准保修信息
D.设备在SAP存在，设备在CRM不存在。 （SAP设备基本信息不完整）
答案
ABCD
解析：服务工单中输入设备号回车后没带出对应的“机型”或“产品线”信息C设备在SAP存在设备在CRM不存在（SAP设备基本信息不完整）
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A.确保人员及时到位
B.组织获得更高的利率
C.到达业务经营的质量
D.维护效劳程度，满足顾客期望
A.服务大厅 – 电子保修卡 – 点击产品可查看保修详情
B.服务大厅 – 电子保修卡 – 个人中心-点击产品可查看保修详情
C.以上两个都对
D.以上两个都不对
A.传达室
B.实训场地
C.呼叫中心
D.机房
A.需要查看编码中是否已经输入乘客姓名，如未录入，则拒绝出票
B.我们不得分离或删除此类型编码
C.提醒不是呼叫中心预定的行程，后续如果航班发生变动系统不会自动发送航变短信，所以需要主动提醒旅客自行关注航班动态
D.此类型配置号的编码仅适用于出票，我们不可以用于办理改期
