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第2题
大侧风情况下，在偏流角阶段，PF应做好准备向风增加小的坡度角，以使飞机保持在跑道中心线上。飞
机可能需要用部分偏流角着陆。剩余偏流角最多大约（），以防止坡度过大。该技术防止由于坡度过大引起的翼尖（或吊舱）触地。
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A．3°
B．4°
C．5°
D．6°
第5题
对于人行通道未安装人行门禁的园区，门岗安全员应。（）
A.对认识的业主及家人,微笑点头问好
B.应对所有进入小区的业主（访客）逐一进行核实询问
C.对不认识的业主，礼貌询问, 核实后予以放行
D.及时呼叫巡逻岗跟进
第6题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A.咨询
B.全程
C.具体
第7题
过境航班登机，始发站航班上客完毕后将关封送上飞机。如旅客人数有所变动，及时将旅客信息告知海关，请示关封修改方式，并将修改后的关封送上飞机。()
过境航班登机，始发站航班上客完毕后将关封送上飞机。如旅客人数有所变动，及时将旅客信息告知海关，请示关封修改方式，并将修改后的关封送上飞机。（)
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第10题
在受理客人投诉客用电梯运行不稳定的过程中，对于饭店来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.如果电梯存在安全隐患，应及时向饭店有关部门反映情况
B.如有必要，可请上级主管来受理投诉
C.耐心听取客人意见
D.请客人直接向饭店工程维修部反映情况
