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[多选题]

客户在外地有宣讲会,要求EM到场,该如何处理()

A.直接拒绝

B.P出差

C.PM出差

D.管理客户期望

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BCD

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第1题
以下描述正确的是()
A.宣讲会调试设备时,播放器可以正常播放即可B.还有30分钟就开始宣讲了,在到场人数不超过10人的情况下,为提高到场率和客户满意度,在PM和EM都批准的情况下,OM可以安排首席校园大使付劳务费买一些学生到场听宣讲会C.正常情况笔试名单打印2份,1份贴于门口便于同学查看, 1份给客户,名单要有详细的身份证号码,以防重名同学签到出错D.项目执行后,要求3天内把费用录入到系统,并申请报销E.手提电脑屏幕无法切换到投影,可能是手提电脑分辨率太高,通常要调低分辨率F.执行中,如果场地是客户自己预订的,OM不需要再核对场地了
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第2题
以下描述正确的是()

A.正常情况,宣讲会、笔试、面试均要求提前3小时到场

B.正常情况,笔试、面试均要求提前2小时到场

C.正常情况,宣讲会、笔试、面试均要求提前1小时到场

D.正常情况,宣讲会要求提前3小时到场,笔试提前2小时到场,面试提前1小时到场

E.发试卷时,有迟到的考生入场,应赶快进行签到,以免影响学生考试

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第3题
本城市内一所高校晚上6点钟宣讲会,现在已经是下午1点,但是部分快递的横幅还未送达,手机上显示预计5点送达,应如何处理()

A.告知物流负责人情况

B.联系快递点自取

C.和EM沟通是否当地紧急制作

D.告知OM后,请OM进行处理

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第4题
在任务前三天,以下哪些工作是你应该做的()

A.确认场地情况

B.查看就业网宣讲日期、时间、地点与系统是否一致

C.查看该学校是否有客户招聘要求专业的对口生源

D.与EM沟通项目执行细节

E.致电租赁类供应商 (确认物料明细和到达现场的时间)

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第5题
以下描述,正确的是()

A.小组面试人员不多时,一定要合并组别,以利于小组面试

B.当宣讲会后面试人数过多时,可以建议客户先收取简历,再另行通知面试时间

C.宣讲会微信上墙,执行OM应该亲自操作,以防出错,同时增强客户体验

D.项目现场,客户增加额外需求,只要费用不超过500元,征得EM同意后,可以进行操作

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第6题
某支行部分业务回放:(1)一客户前来网点开立个人结算账户,只携带有身份证复印件,经办员使用客户提交的身份证复印件办理了开户手续。(2)根据某单位客户提交《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》,为客户注册了企业网上银行。(3)支行有代办牡丹信用卡业务,当日在发卡机构领取已打未发卡和密码信封后,由于时间较晚,于次日分别记入表外科目核算,已打未发卡和密码信封由空白凭证管理员一人统一保管。(4)外地客户张某持一张牡丹信用卡在ATM取现,发现卡片尚未办理启用,随到支行营业部将本人身份证件和卡片交柜面经办人员要求办理卡片启用手续,经办人员张某查看为外地卡拒绝办理,要求持卡人到签发行办理卡片启用手续。问:经办柜员在办理上述业务中存在哪些问题,应如何处理?
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第7题
刘某是我司置业顾问,在为一名客户办理《商品房买卖合同》签署事宜过程中,发现该客户在签署合同时,其中一页(补充协议首页)遗漏签字和指印,随即便通知客户前来补签,客户因出差外地无法到场,故提出让刘某代为补签一下,刘某让客户出具了一份授权委托书书(授权刘某代为签字)签字拍照给他后代为补签,按照我司相关制度以下说法正确的是()

A.刘某让客户出具了授权委托书,故刘某的做法正确

B.刘某的做法违反了我司商品房买卖合同签约要求,会受到相关惩罚

C.代签页系非关键页,且有客户出具的授权委托书,刘某不用承担责任

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第8题
刘某是我司置业顾问,在为一名客户办理《商品房买卖合同》签署事宜过程中,发现该客户在签署合同时,其中一页(补充协议首页)遗漏签字和指印,随即便通知客户前来补签,客户因出差外地无法到场,故提出让刘某代为补签一下,刘某让客户出具了一份授权委托书(授权刘某代为签字)签字拍照给他后代为补签,按照我司相关制度以下说法正确的是()

A.刘某让客户出具了授权委托书,故刘某的做法正确

B.刘某的做法违反了我司商品房买卖合同签约要求,会受到相关惩罚

C.代签页系非关键页,且有客户出具的授权委托书,刘某不用承担责任

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第9题
某小区业主在自己家里薰蚊子,但该业主临时有事外出,并未把蚊香弄灭。蚊香产生的浓烟并外渗到楼道,保安怀疑该房子着火了,管理处便打119报警。消防员到场后从窗户爬入屋里并弄清产生浓烟的原因。事后,该业主对管理处的做法严重不满,并要求管理处道歉,理由有:管理处还未确定是真火情或是假火情就报警并入屋,对业主影响很不好;浓烟的味道是蚊香的药味,而不是烧焦东西的臭味,保安这么简单的味道都没分辨出来就报警了,能力太差,属于工作失误。遇这样事情管理处该如何应付?
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第10题
某小区业主在自己家里薰蚊子,但该业主临时有事外出,并未把蚊香弄灭。蚊香产生的浓烟并外渗到楼道,保安怀疑该房子着火了,管理处便打119报警。消防员到场后从窗户爬入屋里并弄清产生浓烟的原因。事后,该业主对管理处的做法严重不满,并要求管理处道歉,理由有:管理处还未确定是真火情或是假火情就报警并入屋,对业主影响很不好;浓烟的味道是蚊香的药味,而不是烧焦东西的臭味,保安这么简单的味道都没分辨出来就报警了,能力太差,属于工作失误。报警后如是假火情又该如何处理?
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第11题
李某系某代理记账公司提供专业服务的会计人员,为了遵循会计职业道德强化服务的要求,李某为客户提供的下列服务中,正确的有()。

A.向委托单位提出改进内部控制的建议和意见

B.利用专业知识向委托单位提出偷税的建议

C.在委托单位举办财会知识培训班宣讲会计法律制度,帮助树立依法理财观念

D.为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务,提出将固定资产折旧和银行借款利息挂账处理的建议

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