题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一票快件需换单发出，收派员应如何操作（）
A.上报仓管点部主管后换单发出
B.无需知会任何人，直接换单发出
C.需联系寄件客户告知换单原因并知会新单号
D.选项152
答案
C、需联系寄件客户告知换单原因并知会新单号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.上报仓管点部主管后换单发出
B.无需知会任何人，直接换单发出
C.需联系寄件客户告知换单原因并知会新单号
D.选项152
答案
C、需联系寄件客户告知换单原因并知会新单号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“一票快件需换单发出，收派员应如何操作（）”相关的问题
A.与当事人核实，如当事人反馈投诉不成立，以当事人反馈的为准
B.快件已发出或已签收：客户仅投诉反馈现象，由工单处理员安抚致歉，不流转网点
C.快件未发出或未签收：客户要求再次上门服务，知会分点部安排并需反馈结果
D.客户其他要求：工单处理员需在30分钟内知会分点部跟进并需反馈结果
A.直接通知收派员巴**
B.直接滞留67入仓
C.滞留件盘点，至少两三分钟后出仓，通知收派员在2小时内派送巴**
D.预约客户派送
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派，异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
A.更改代收货款金额：需电联收派员截件成功，再提交 客户需求—信息变更—更改代收金额紧急工单
B.更改付款方式：先电联收派员截件成功，再提交 客户需求—信息变更—更改付款方式紧急工单
C.要求退回：先电联收派员截件成功，再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单
A.先引导客户目前快件正在派送途中，预计很快能送到你的手中，暂时无法安排自取，请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
A.付款方式不明或错误
B.计错重量和费用
C.私自更改运单信息
