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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门店外呼的目标客户清单可以通过营服提供目标客户清单,门店再整理以下哪些信息,实现进行针对性营销()

A.顾客姓名、流量峰值时间、通话峰值时间

B.顾客ARPU值、流量、通话时间等

C.顾客的手机号码,生日,过网号码数量

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C、顾客的手机号码,生日,过网号码数量

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第1题
通过营服进行外呼主卡的派单需要什么:C()

A.用户号码

B.客户id

C.用户id

D.客户编码

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第2题
通过营服系统收入趋势以及每月发展、拆机数据,可以测算出营服2020年6-12月份重点工作人均提升目标,将提升计划平均分配到每位员工()
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第3题
用户付完款,营业员boss结算确认的时候提示“用户所在群组客户不满足”,这个提示表示用户不能办理此营销案的提示,门店营业厅可以找移动对应的渠道管理人员将用户添加目标用户就可以()
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第4题
在您拨打对方电话时,对方手机屏会展现您公司的名称和宣传用语,实名外呼是对外呼客户的极大尊重,可以提升门店、品牌形象。属于FABE法中的()

A.分析特点

B.推荐优势

C.带来利益

D.证据案例

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第5题
以旧换新:(店长自查)门店员工的标准动作有哪些需要落地()

A.树立目标,培养店员开口习惯:每人每天估价3次

B.政策融合:闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发

C.业务宣传:利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群,朋友圈,门店所在商场资源

D.指标结合跟进:通过销售排行榜及时跟进,一对一伙伴业务提升

E.增加复购:把以旧换新当做服务,买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务

F.优秀案例内部分享,提升店员主动性和积极性

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第6题
客服人员可以通过服务营销给客户提供符合期望值的服务,创造更大的价值()
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第7题
呼入营销是指在客户()的过程中,根据客户本身的意愿或者是通过经营分析系统事先分析的客户属性,实时提供与之匹配的营销项目,向客户提供其所需业务的营销过程

A.电话呼出

B.电话呼入

C.接听电话

D.外呼电话

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第8题
通过企业微信的维系任务功能,一线员工可以执行外呼任务联系新客户。()
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第9题
在客户详情的操作界面上可以通过点击电话标识,通过“电话盒子”进行外呼;点击信息发送按钮,可通过给客户发送短信;点击 360 按钮,可查看客户详细 360 信息()
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第10题
关于公司现阶段质量方针描述正确的是()

A.是管理理念的体现

B.可以认为是经营方针

C.为建立质量目标提供框架

D.要通过质量目标的支持来实现

E.就是质量目标

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第11题
近年来,北京市全面贯彻落实党中央,国务院部署,不断把“放管服”改革推向深入,持续转变政府职能、改革优化营商环境,为首都高质量发展提供有力支撑。下列具体措施中,能够体现政府部门深化“放管服”改革理念的有()①在疫情期间,交管部门推出车驾管业务“延期办”“容缺办”举措②全面推进权责清单“两单融合”,持续清理各类证明③设置快递业务入职门槛,快递员上岗必须考取国家职业资格证书④告知承诺制应用于不动产继承登记

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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