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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些内容属于二类违规()

A.对待客户态度不好

B.代替客户签署合同的行为

C.通过电话、微信、短信等方式辱骂客户的行为

D.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功

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第1题
以下违规内容属于二类违规的是()

A.RM小记中不规范填写跟进记录的行为

B.承诺客户项目已经完全对接完成

C.承诺本项目成功的概率为80%以上

D.自己买单,帮助客户垫付款项等行为

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第2题
关于调价,以下属于二类违规的是()

A.销售顾问利用调价工具权益,对非B端餐饮商户,经确认属二类黄线,按10倍调价损失金额进行处罚

B.销售顾问利用调价工具权益,胡乱调整商户价格(调价后的金额低于商户在其它渠道上的采购金额),经确认属二类黄线,按10倍报销金额进行处罚

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第3题
二类违规处理办法包括以下哪些()

A.口头警告:不予经济处罚

B.书面警告(与公告): 扣除当月提成奖金(50元-200元,含200元)

C.职级及薪酬将视违规违纪情节被降低 1-3 级

D.以大区公告的形式在大区及以下范围内发布通报批评

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第4题
以下属于二类违规的处罚金额正确的是()

A.处罚10000元/例

B.处罚20000元/例

C.处罚30000元/例

D.第1例10000元,第2例20000元,第3例及以上每例30000元

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第5题
以下哪些属于一般违规()

A.催记内容和录音内容不符且催记勾选错误

B.经办每日最低通时为30分钟

C.经办在25号当天的拨打量为300个

D.开场白自报家门不符合要求

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第6题
待客之道—概述篇包括以下哪些内容?()

A.以诚待客,真实可信

B.专业代言,传承匠心

C.宾至如归,待之以礼

D.有问必答,主动承担

E.心系客户,超越期待

F.诚信经营,合法得体

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第7题
以下哪些行为属于违规内容()

A.非客观原因紧急下单情况,造成议价时间不足

B.未合理规划物料采购导致浪费/礼品管理及使用不善

C.将活动拆分为多个活动进行申请举办

D.向合作方索取、收受个人利益

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第8题
以下选项哪些是直接二类违规责任人处罚()

A.记大过一次,自处罚生效 6 个月内(含),不得参与任何形式的晋升、加薪、期 权奖励、储备干部培养等

B.从绩效奖金或佣金中扣除 2000元以上至 3000元(含)的罚金作为处罚

C.扣除当月佣金

D.扣除5000元绩效奖金作为处罚

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第9题
小二以客户的身份致电阿里虚假投诉以获取不当利益,该行为属于几类违规()

A.阿里一类

B.阿里二类

C.阿里三类

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第10题
以下行为属于金融《渠道技术咨询管理制度》中的二类违规的是()

A.以技术咨询服务为由,要求客户提供阿里未要求其收取的客户个人信用资料和企业资料

B.擅自将客户的账号密码发给其他同事

C.客户提额较大,为感谢客户,将公司送我的激励冷气机送给客户

D.违反保密义务,致使与厂商产品有关的任何商业资料流失或泄露、被盗用或被第三者取得,或通过 不正当手段获取其它渠道推广商相关客户资料

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第11题
关于内容安全过滤技术的作用,以下哪些描述是正确的?()

A.文件过滤通过阻断特定类型的文件传输,可以降低内部网络执行恶意代码和感染病毒的风险,还可以防止员工将公司机密文件泄漏到互联网

B.内容过滤可以防止机密信息的泄露及违规信息的传输

C.应用行为控制功能可以对常见的HTTP行为和FTP行为进行精细化控制

D.邮件过滤是指对邮件收发行为进行管控,包括防止垃圾邮件和匿名邮件泛滥,控制违规收发等

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