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[单选题]
小二以客户的身份致电阿里虚假投诉以获取不当利益，该行为属于几类违规（）
A.阿里一类
B.阿里二类
C.阿里三类
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A.将客户信息提供给第三方从事“代理退保”
B.以“全额退保”等为幌子误导客户，怂恿客户退保并从中获取利益等
C.参与、教唆、指使、诱导客户编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉、诬告等
D.经客户授权，代为办理退保手续
A.全程服务态度良好，不得出现态度转变、不耐烦、质问、顶撞、反诘客户等问题
B.遵循一日三访原则，不强制销售及致电过频，不得以已下单无法取消为由迫使客户参加
C.若客户有抱怨投诉倾向，无需理会直接挂机
D.当客户怀疑身份是可以借用界面可看到的信息获得客户认可
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
B、直接拒绝为客户办理业务
C、要求客户提供辅助身份证明材料进一步核实
D、核实发现客户以虚假证件或冒用他人身份证件，骗取开立银行账户或办理其他相关银行业务的，应及时向公安机关报案，将虚假证件和被冒用的身份证件移交公安机关
A.虚买虚卖，以影响证券市场行情为目的，人为的制造市场虚假繁荣，从事所有权非真实转移的交易行为
B.连续交易以抬高或压低证券市场价格
C.合谋交易，与他人同谋，由一方做出交易委托，另一方依知悉的对方委托内容，在相似时间，以相似价格、数量委托，并达成交易
D.证券经营机构以多获取佣金为目的，诱导客户进行不必要的证券买卖，或者在客户的帐户上翻炒证券
A.确定客户身份，并利用可靠的、独立来源的文件、数据或信息核实客户身份
B.确定受益所有人身份，并采取任何可用措施核实受益所有人身份，以使金融机构确信了解其受益所有人
C.了解并在适当情形下获取关于业务关系目的和意图的信息
D.对业务关系采取持续的尽职调查，对整个业务关系存续期间发生的交易进行详细审查，以确保进行的交易符合金融机构对客户及其业务、风险状况等方面的认识
A.与他人串通，利用资金优势、持券优势进行连续虚假交易，以影响交易价格或者交易量，属于市场操纵行为
B.以自身实际控制的账户为交易对手进行对倒交易，以影响交易价格或者交易量，属于市场操纵行为
C.市场参与者及交易相关人员不得通过价格操纵、交易量操纵等方式影响相关资产的价格水平，妨碍市场正常交易秩序，获取不正当利益
D.债券交易价格应该严格按照当日估值进行，不能有任何偏离
A.非因工作需要获取、使用、泄露、传播保密信息，引起公司较大经济、声誉损失或使公司面临较大风险
B.其他违反数据安全规范等制度，造成敏感数据泄露，引起公司较大经济、声誉损失或使公司面临较大风险的行为
C.因个人原因被客户投诉，或被工商、质检等政府机构处以10万元以上罚款或造成10万元以上损失
D.打听、讨论、获取或泄露员工工资、福利（含节日礼金、礼品）、激励奖励（含现金红包）、津贴补贴等个人待遇信息
E.虚假报销，例如报销未发生的费用或以虚假理由申请报销
A.及时响应并先安抚顾客
B.尽量不影响活动的顺利进行，并维护好品牌声誉
C.尽量避免小二的介入及投诉
D.客户想怎样就怎样
A．实木家具公司的广告为对比性广告
B．实木家具公司的行为不构成不正当竞争行为
C．实木家具公司的行为构成商业诋毁行为
D．实木家具公司的行为构成虚假宣传行为
