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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

酒店产品中最重要的部分,也是宾客选择酒店的主要依据,指的是()。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的形象

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第1题
从宾客角度认识酒店产品。酒店产品是一段住宿经历,它由两部分构成。()
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第2题
酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式,向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特
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第3题
从宾客的角度讲,酒店产品是一段住宿经历,由()构成。

A.物质产品

B.感觉上的享受

C.宾客主观评价

D.心理上的感觉

E.一种特殊经历

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第4题
所谓公共区域是宾客和酒店员工共同享有的活动区域,包括室内和室外、客用部分。()
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第5题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第6题
()不仅体现酒店产品的价值与真实水平,也是酒店形象与产品质量的客观反映。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的价格

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第7题
()是旅游活动中最重要的部分,是旅游者购买的旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。

A.接站服务

B.参观游览服务

C.核对、商定活动日程

D.购物、餐饮及社交娱乐服务

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第8题
宾客对酒店的一种感受,指的是()。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的形象

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第9题
酒店设备管理的首要意义是()。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第10题
以下酒店金额钥匙“一条龙”服务的项目有()。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.到机场接送

C.代宾客买日用品

D.代宾客修理行李

E.代办签证

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