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[判断题]

从宾客角度认识酒店产品。酒店产品是一段住宿经历，它由两部分构成。（)

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第1题

从宾客的角度讲，酒店产品是一段住宿经历，由（)构成。

A.物质产品

B.感觉上的享受

C.宾客主观评价

D.心理上的感觉

E.一种特殊经历

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第2题

酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特

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第3题

酒店产品中最重要的部分，也是宾客选择酒店的主要依据，指的是（)。

A.酒店的服务

B.酒店气氛

C.酒店信誉度

D.酒店的形象

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第4题

酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点，由此酒店市场营销具有以下特征（)。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第5题

只有全新产品才是酒店的新产品。（)

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第6题

酒店设备管理的首要意义是（)。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第7题

前厅部（FrontOffice)是设在酒店前端，销售酒店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记

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第8题

酒店外部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。（)

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第9题

中小微细分市场酒店行业主推融合产品是哪一项？（)

A.企业宽带

B.一网通

C.尊享计划

D.酒店通

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