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客户关系管理是营销人员的工作,其他岗位不用参与()

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第1题
客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式,或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息,没有目的性的工作效率就不会太好,因此,营销人员的每一次走访都应该有具体目的。()
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第2题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题
建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段,也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。()
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第4题
配饰设计师的角色认知()

A.业务:配饰业务在产品体系中位置和价值

B.角色:设计、服务、营销三者之间的关系

C.围绕服务的岗位职责和各岗位衔接

D.只负责配饰方面的工作其他不参与

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第5题
加强从业人员聘用管理,提出必要的()、资质、履职经验、()及其他个人素质标准要求。加强()、机构、岗位和人员风险排查工作

A.职业道德

B.专业素质

C.重点领域

D.重点人员

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第6题
反洗钱基础工作是客户身份识别,也是反洗钱最为常见的处罚事项,涉及到营销人员、柜台人员等多个岗位的工作内容()
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第7题
公司应当建立员工()档案,质量管理、验收、库房管理等直接接触医疗器械岗位的人员,应当至少()进行一次健康检查。身体条件不符合相应岗位特定规定的,不患上从事有关工作。
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第8题
下列各项中,不按照“劳务报酬所得”项目征收个人所得税的是()。

A.个人兼职取得的收入

B.对商品营销活动中,企业和单位对营销成绩突出的雇员以工作考察名义组织旅游活动,通过免收旅游费对个人实行的营销业绩奖励

C.律师以个人名义再聘请其他人员为其工资而支付的报酬

D.证券经纪人从证券公司取得的佣金收入

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第9题
工作手机号码配备人员有()

A.总监级以上管理人员

B.营销体系各部门人员

C.特殊申请报备的岗位人员

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第10题
集团公司党委、集团公司内部承包责任制、模拟股份制经济责任主体廉洁管理“十不准”规定,除了项目党政主管和担任二级职业项目经理(或相当职级)及以上人员外,其他班子成员三代以内旁系亲属,担任中层及以上管理职务,或从事设备、物资、计划、财务岗位工作的,不得与本人存在直接领导或业务隶属关系()
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第11题
SEM的中文含义是()。

A.搜索引擎营销

B.搜索引擎优化

C.供应资源管理

D.客户关系管理

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