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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

最早采用标准跟进法提高服务质量的企业是()。

A.施乐公司

B.索尼公司

C.海尔集团

D.通用电气

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第1题
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和()。

A.经营策略

B.计划技术策略

C.营销策略

D.蓝图技巧策略

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第2题
以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有()。

A.不利于物业服务企业提高服务质量

B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权

C.固定价标准不客观产生大量矛盾

D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展

E.收费率偏低时,容易导致物业服务企业亏损

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第3题
企业员工是城市客运企业的主人,也是企业提高服务质量,争取好的经济效益和进行公共关系实务的主力。()
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第4题
实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。()
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第5题
优质服务是从消费者、客服、()的利益诉求出发,完善服务理念、提高服务质量,力求实现合规、高效、人性化。

A.用户

B.企业

C.办事群众

D.政府

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第6题
决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准的是()。A.信息资源B.人力资源C

决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准的是()。

A.信息资源

B.人力资源

C.管理水平

D.管理手段

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第7题
服务质量方略涉及原则跟进、蓝图技巧和全面质量管理。()
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第8题
下列各项关于甲公司现金流量表的列示,正确的是()。

A.确定前期差错累积影响数不切实可行的,可以从可追溯重述的最早期间开始调整留存收益的期初余额,财务报表其他相关项目的期初余额也应当一并调整,不得采用未来适用法

B.前期差错通常包括计算错误.应用会计政策错误.疏忽或曲解事实.舞弊产生的影响等

C.追溯重述法,是指在发现前期差错时,视同该项前期差错从未发生过,从而对财务报表相关项目进行更正的方法

D.企业应当采用追溯重述法更正重要的前期差错,但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外

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第9题
下列有关前期差错的说法,错误的是()。

A.前期差错通常包括计算错误、应用会计政策错误、疏忽或曲解事实、舞弊产生的影响等

B.企业应当采用追溯重述法更正重要的前期差错,但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外

C.追溯重述法,是指在发现前期差错时,视同该项前期差错从未发生过,从而对财务报表相关项目进行更正的方法

D.确定前期差错累积影响数不切实可行的,可以从可追溯重述的最早期间开始调整留存收益的期初余额,财务报表其他相关项目的期初余额也应当一并调整,不得采用未来适用法

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第10题
下列有关前期差错的说法,不正确的是()。

A.前期差错通常包括计算错误、应用会计政策错误、疏忽或曲解事实、舞弊产生的影响等

B.企业应当采用追溯重述法更正重要的前期差错,但确定前期差错累积影响数不切实可行的除外

C.追溯重述法,是指在发现前期差错时,视同该项前期差错从未发生过,从而对财务报表相关项目进行更正的方法

D.确定前期差错累积影响数不切实可行的,可以从可追溯重述的最早期间开始调整留存收益的期初余额,财务报表其他相关项目的期初余额也应当一并调整,不得采用未来适用法

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第11题
马援所立的铜马法是世界上最早的鉴定良马体型的标准模式。()
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