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更多“快捷短语的设置在（）。”相关的问题
第3题
小明的直播间粉丝互动热情非常高，在线客服根本忙不过来，想用智能主播助理提高互动效率，请问以下哪个不是相关操作呢()。
A.自动识别关键字禁言拉黑黑粉，帮助主播进行评论维护
B.个性化回复粉丝的问题，让粉丝体验到VIP私人服务
C.智能主播助理新建自动回复欢迎语，吸引粉丝关注
D.粉丝普遍常问的问题，设置自动回复，帮助自动评论回复提高效率
E.设置大部分粉丝爱互动的内容为快捷短语，降低互动成本
第8题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》，各供电局服务调度在接收客户投诉工单后，应在（）内完成接单转派
A.接待：微笑、热情、真诚
B.会话：亲切、诚恳、谦虚
C.服务：快捷、周到、满意
D.沟通：冷静、理智、策略
第9题
关于积极主动销售，理解正确的是（）
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
