题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
公司要求全员想客户之所想,急客户之所急,既要加强公司内部的质量管理体系,还要保证与客户的无缝对接,把所有产品的生命周期纳入到企业的管理和服务之中,通过团队协作,竭尽所能、千方百计,想方设法为客户创造价值,帮助客户成功,以获得客户更大的支持和信任()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.基础服务是保障:从客户的角度考虑和解决问题,想客户之所想,急客户之所急,持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求:为客户提供高质量的产品和服务,超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键:规范服务标准和服务流程,提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源,关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.产品定价以盈利为导向,追求最大利润
B.真正了解客户需要什么,按客户需求定制产品,按客户喜好提供服务
C.产品定价要合理,服务品质要保证、客户权益要保障,让客户真正感受到物有所值
D.按产品价值不同区别提供服务
A.始终把人民放在心中最高位置
B.以人民的呼声作为新闻舆论工作的第一信号
C.想人民之所想,忧人民之所忧,急人民之所急,帮人民之所需
D.树立正确舆论导向
E.永远为人民鼓与呼,为人民服好务,做人民的新闻舆论工作者
A.全身心投入,不迟到早退,不无故离岗,上班不做与工作无关的事
B.发扬奉献精神,自觉加班延点,不计较个人得失
C.面对困难不抱怨,面对挑战不犹豫,有超强的执行力和克服困难、攻克困难的能力
D.想企业之所想,急企业之所急,主动提高工作标准,不仅仅满足于完成工作,更要超标准完成任务
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想,急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验